Politique de Remboursement | France IPTV
Conditions d’Éligibilité
Chez IPTV OTT , nous veillons à la parfaite stabilité de nos services. Les abonnés à notre offre France IPTV peuvent prétendre à un remboursement intégral sous réserve de respecter les critères suivants :
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Défaillances Techniques Avérées : Si des anomalies d’infrastructure majeures liées à nos serveurs empêchent l’usage normal de votre abonnement France IPTV et que notre assistance VIP ne parvient pas à résoudre l’incident.
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Délais de Réclamation : Les requêtes doivent impérativement nous parvenir dans un délai strict de 7 jours après la validation de votre souscription France IPTV.
🚫 Services Non Remboursables
Les prestations suivantes sont fermement exclues de tout droit au remboursement :
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Les formules et accès de test (abonnements d’essai).
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Les périodes d’utilisation partielles ou les fractions de temps écoulées au cours de votre abonnement France IPTV.
📝 Procédure de Demande
Pour introduire une réclamation relative à votre service France IPTV, nous vous invitons à solliciter notre équipe support via l’un des canaux officiels suivants :
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E-mail : contact@franceiptv-ott.com
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WhatsApp :
Afin d’accélérer l’analyse de votre dossier, merci de joindre systématiquement les pièces suivantes :
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Votre nom et prénom complets.
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La référence ou le numéro de votre transaction de paiement.
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Le récapitulatif de votre commande (incluant la date exacte de l’achat de votre pack France IPTV).
⏱️ Délais de Traitement
Chaque dossier fait l’objet d’une analyse technique approfondie par nos experts en flux France IPTV. Vous recevrez une notification officielle par e-mail ou WhatsApp quant à la validation ou au rejet de votre demande dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.